刚刚 王秋荣律师 近期帮助 24545 人
共 3 个回答飞宝美妈 贡献2021年03月12日1.首先进店直接到吧台收银员处,这就和去KFC一样,收银员会打招呼,问喝点什么,不知道有什么饮料的话,收银员背后的板子上会有写,选自己喜欢的饮料和杯型告诉收银员;2.点好之后付完钱收银员会给一张小票,然后拿上小票到旁边出品台自取饮料,不要把票丢了,咖啡吧员会看的;3.拿好饮料,如果是热饮不要用吸管,会很烫,冷饮可用吸管,如果觉得点的饮料不够甜,可以到出饮料台旁边的调品台,那有四种糖供选择,还有牛奶,搅拌棒,餐巾纸,奶精,四种香料粉,这些都自取,免费,根据个人口味选择就好。觉得有用点个赞吧用户9121759503751 贡献2021年08月22日1.选择自己想喝的饮品2.结账,取小票3.饮品做好后,店员会喊你下面是点单攻略:星巴克的菜单分为核心菜单和行销菜单:核心菜单指不管任何时候都有的东西,比如拿铁、美式这类,新出的馥芮白就是核心菜单的一份子
1.回应顾客听到顾客招呼买单,迅速回应顾客,“你好,请稍候!”2.确认消费确认买单的顾客,确认是否菜都已上齐,确认是否有需要退的酒水饮料,了解顾客的买单方式(是否刷卡,是否挂帐,是否有优惠措施等),拿取需退物品3.买单确认去吧台与收银确认,打印消费小票;与顾客确认消费是否有误及消费的金额(注意告知消费金额时只需小声让买单的顾客知晓即可,以免引起顾客尴尬),收取顾客的现金或卡或优惠券等,如顾客需要开发票请顾客提供发票抬头,请顾客稍候4.找零呈递与吧台确认收银,1)顾客支付现金则拿取找零2)顾客刷卡,则使用银联POS机,打印凭证 ,留取卡号3)使用贵宾卡,需记录,留下卡号4)使用一般优惠券(例如夹报,沈一点等)5)使用团购优惠券(手机短信,打印版)需要验证并请顾客签字将找零及发票双手呈递给买单的顾客,如需要顾客签字或输密码注意使用 礼貌用语 ,在顾客输密码时注意回避。5.致谢在顾客离座时表示感谢,巡台检查并提醒顾客注意不要遗漏随身物品例如:“谢谢光临,欢迎下次光临,请携带好随身物品,以免遗失
第一问:在餐厅坐下以后,侍者会问:What do you like to drink?(想要喝什么?) 回答:你可以说,May I have a menu,please?(请给我看一下菜单).接下来自然看菜单上有什么了.如果只是要水,只要说Just water就可以了. 第二问:通常饮料上桌之后,大伙都还要花点时间研究一下菜单,如果侍者看你们考虑差不多了,他就会过来问:Are you ready to order or just a minute?(现在开始点菜还是再等一会?) 回答:如果你已经看好了,那就说,OK;如果还没好,就说Wait a few more minutes. 第三问:西餐中,牛排是最常点的,侍者会问你,How do you like your steak cooked?(你的牛排要几分熟?)回答:Well done(全熟);Medium well(七分熟);Medium(五分熟)