在数字化时代，扫码点餐已经成为餐饮业中一种普遍的现象，特别是在疫情背景下，非接触式的服务方式更是被广泛推崇。但随之而来的法律问题也引起了人们的关注。特别是商家在帮助顾客扫码点餐时，是否涉及到了侵犯消费者权益的法律风险，成为了公众讨论的焦点。本文旨在探讨商家帮扫码点餐是否存在违法的问题，并给出相应的分析和建议。

我们需要明确商家帮顾客扫码点餐的具体情形。一般而言，这种服务是指服务员使用自己的手机或者专门的设备扫描顾客的付款码，以完成订单的支付过程。这一行为本身，如果仅仅是作为简化支付流程的手段，并没有违反任何法律规定。然而，问题在于，这一过程中是否有未经顾客同意收集其个人信息的行为，这可能触及《个人信息保护法》等相关法律法规。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，个人信息的收集、使用应当遵循合法、正当、必要的原则，且必须得到信息主体的同意。因此，如果商家在未获得顾客同意的情况下，通过扫码点餐的方式收集了顾客的个人信息（如支付账号、消费记录等），则该行为可能构成对个人信息的非法收集，从而违反了相关法律规定。

商家在处理顾客的个人信息时，还应注意信息的安全性保护。《个人信息保护法》要求个人信息处理者采取必要的技术和组织措施，保障个人信息的安全，防止个人信息泄露、损毁或丢失。这意味着，如果商家未能妥善保护通过扫码点餐获得的顾客信息，导致信息泄露或被滥用，也将承担法律责任。

如何避免这些潜在的法律风险呢？首先，商家应在提供服务前明确告知顾客将如何使用其个人信息，并获得明确的同意。其次，商家应加强内部管理，确保个人信息的安全。最后，商家还可以通过技术手段，如设置隐私保护选项，让顾客自主选择是否愿意提供某些信息。

商家帮顾客扫码点餐并非违法行为，但在操作过程中必须遵守相关的法律法规，尊重并保护消费者的个人信息权利。只有这样，才能在提升服务效率的同时，保护消费者的合法权益，促进健康的商业环境发展。