在这个高速发展的科技时代，智能手机成为了我们生活中不可或缺的一部分。从社交沟通到支付消费，再到日常出行，手机几乎覆盖了生活的方方面面。特别是在餐饮服务行业中，随着移动互联网的普及，越来越多的餐厅开始采用扫码点单的方式，以提高效率和顾客体验。然而，在这项技术的广泛应用下，也存在着一些不容忽视的问题——有人不会扫码点单。

对于年轻一代而言，使用智能手机进行扫码点单几乎是家常便饭，他们可以轻松地通过扫描桌上的二维码，进入餐厅的点餐界面，选择自己喜欢的食物，完成支付。这一流程不仅方便快捷，而且大大减少了与服务员的直接接触，尤其在当前疫情防控的背景下更显重要。

并不是所有人都能轻松适应这种新型的点餐方式。对于一些年纪稍大或者对新技术不是特别熟悉的顾客来说，扫码点单可能会成为一项挑战。他们可能不知道如何操作，甚至不知道需要下载哪个应用程序来完成点餐。此外，对于那些视力不佳或手部活动能力受限的人来说，小小的二维码也可能成为一道难以逾越的障碍。

面对这一问题，餐厅和社会应该如何应对呢？首先，餐厅可以在提供扫码点单的同时，保留传统的纸质菜单和人工点餐服务。这样既方便了那些不熟悉电子设备的顾客，也为那些更喜欢传统点餐方式的人提供了选择。其次，餐厅可以培训专门的工作人员，帮助有需要的顾客进行扫码点单，确保每位顾客都能享受到便捷的服务。

社会层面，可以通过举办智能手机使用培训班、发放易懂的操作手册等方式，帮助那些不熟悉现代科技的人群提升自己的技能，让他们能够更好地融入到数字化生活中。同时，家庭成员之间的互帮互助也是解决问题的重要途径，年轻一代可以耐心教导长辈如何使用智能设备，缩短他们与科技之间的距离。

虽然扫码点单为餐饮行业带来了许多便利，但我们也应该关注那些因此感到困扰的人群。通过合理的设计和社会的努力，我们可以帮助更多的人享受到科技带来的便捷，而不是让他们感到排斥或不便。只有这样，科技的进步才能真正惠及每一个人。